班主任经验交流座谈会发言材料三

如何处理学生矛盾纠纷

                                    王连群

对于我们现在中职生群体，学生的素质参差不齐，每个学生的都有自己的缺点，并且个性突出，对老师的批评教育有着天然的免疫力，你说了你的我做我的，天不怕地不怕，老子天下第一。这样作为中职学生的班主任，在处理学生矛盾纠纷上，就需要有高超的技巧，找准学生软肋，“一招制敌”。

案例：一天晚上熄灯后，闫某和孙某去另外一个寝室找高某的事，先开始是闫某挑衅高某，二人互相殴打，这时孙某去拉偏架，造成高某受伤。在处理的过程中，值班人员出于对受伤者的爱护，立即送医院就治。在调查的过程中，闫某说他也腿疼，要求学校出钱救治，态度蛮横。孙某只认为拉架了，不承认参与，处理的工程遇到困难。第二天，来到政教处，根据值班人员的汇报，我制订了有效的处理层次：法、理、情。先给闫某讲法，什么叫正当防卫，你去他人寝室寻衅滋事，对高某造成了伤害，高某进行了正当防卫，高某受伤闫某负担医疗费，而闫某的受伤只要不属于防卫过当，闫某自己负担，闫某吴异议。孙某，别人有矛盾，与你无关，你瞎掺和，还拉偏架，为高某的受伤害创造了条件，属于“从犯”，应该承担高某医疗费的部分，孙某也没有异议。再讲理，自古以来打人养伤，这是法也理，社会上如果没有了理，社会将乱套，古人言：有理走遍天下，无理寸步难行。二人同意给高某出医疗费。最后讲情，同学情同窗义，一辈同学三辈亲，同学是兄弟姐妹，同学是亲人，同学是你未来的人脉，要珍惜同学之间的情谊，固然同学之间有不同意见，但是一定要求大同存小异。事情得到了圆满的解决，三人化干戈为玉帛。

由此我想到了如何处理学生的纠纷的问题。

一、教师不要着急和发火，要冷静地分析事情的起因和结果。

二、处理这些打架事件，老师本人要懂法，当学生不讲理时候，你就要给他讲法，法理同源，在法上认同了，理上也就站住脚了。

三、让学生明白小矛盾不要斤斤计较，相信人是善良的好的多，要学会宽容，要多将心比心。

四、站在学生角度说话，让他们知道不是老师批评他们，而是教育他们怎样做人处事，要仔细考虑老师的话。

五、要教育学生学会尊重别人，不能在办公室里吵闹、耍泼。

六、一旦遇到有学生受到伤害，需要就医，先安排学生就医，同时要第一时间通知家长，说明情况。