商务礼仪情景剧案例

商务礼仪情景剧

角色介绍

主方：科技公司

总经理：闫硕

秘书：夏娇娇

司机：夏娇娇

客方：浩天公司

总经理：曹宁宁

秘书：刘凯园

场景一（电话预约）

刘凯园：您好，这里是浩天公司，请问有什么可以为您服务的吗？

夏娇娇：您好，我是科技公司的夏秘书，请问昨日曹总是否收到了我方公司的会面邀邀请函呢？

刘凯园：夏秘书您好，请稍等一下，我查询一下记录（翻动记录本）哦，是的，我们己收到贵公司的邀请函了。曹总也交代过了。与贵公司的公面一定会准时出席。

夏娇娇：那真是我们公司的荣幸，不知曹总何时能到达，我们派人去接待

刘凯园：曹总将于六月二十二日上午九点到达

夏娇娇: 好的,谢谢您了。

刘凯园：不客气，请问还有什么可以帮助您的吗？

夏娇娇：没有了，谢谢您，再见

刘凯园：再见。

场景二：司机接送曹总

夏娇娇: 您好，我们是科技公司派来接曹总的。

曹宁宁、刘凯园：您好

夏娇娇：这边请

（打开车门，请曹总入后座右座，刘凯园坐另一边）

开车。。。。。。。。。。。。到达目的地

夏娇娇：曹总，刘秘书，我们已经到达科技公司了

刘凯园：好的，谢谢您

（起身，为曹总开门）

场景三：接待

夏娇娇：您好，请问有什么可以帮助您的吗？

刘凯园：您好，我们是与贵公司闫总预约好的浩天公司的会谈人员，请麻烦您通告一声。

（递交邀请函）

夏娇娇：好的，我们正在等后两位的大驾。稍后我将指引你们到会议室，两位请稍等。（指引礼仪）

到了，您先请。

场景四：会面、签约

夏娇娇：闫总，这是曹总经理，这是曹总的刘秘书。

闫  硕：曹总您好，我是科技公司的总经理闫硕，很高兴能见到您，想必这就是您的得力助手刘秘书吧？

曹宁宁：哪里哪里

（分别握手）

夏娇娇：曹总您好，我是闫总的夏秘书。

闫  硕：这是我的名片（递交名片）

曹宁宁：谢谢，这是我的名片，希望以后合作愉快（交换名片）

曹宁宁：经过我们多层次筛选，认为贵公司的产品报价、质量都很适合，经过我们公司讨论之后，决定选贵公司作为我们的合作伙伴。

闫  硕：感谢贵公司的信任，我们公司的产品价格合理、质量过硬，不会辜负贵公司的信任。

曹宁宁：好的，那我们签约吧

闫  硕：好的好的

（签字------交给彼此的秘书交换）

曹宁宁：贵公司的诚意令我感动，谢谢您的招待，合作愉快！

闫  硕：合作愉快

（引领出会场）

闫  硕：这次和贵公司的合作非常愉快，期待下次合作，临别之际，我们为二位准备了几样纪念品，希望你们喜欢

曹宁宁：太客气啦，那就恭敬不如从命，这次合作很愉快，期待下次合作。（握手，四人交叉握手）

（目送对方）